退款政策
最近更新: 2026-10-01
1. 退货
大多数未使用的商品，您可在签收后 14 天内申请退货。如需退货，请联系支持团队并提供订单号。
2. 退款
经批准的退款将退回原支付方式或您的钱包余额，具体取决于所用支付方式及我们的裁量。
3. 对推荐奖励的影响
如果您对来源订单退款，其关联的资格将被取消。如果被推荐的好友退款，该推荐将被释放，已解锁的奖励可能被冻结。追偿将优先从未来奖励中扣除；剩余缺口可能需要人工处理。
4. 例外情况
数字商品、定制商品以及标记为「不支持退换」的商品，除非存在缺陷，否则不支持退货或退款。