Politique de remboursement
Dernière mise à jour: 2026-10-01
1. Retours
Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison pour la plupart des articles en état neuf. Pour lancer un retour, contactez le support avec votre numéro de commande.
2. Remboursements
Les remboursements approuvés sont émis vers le mode de paiement d'origine ou le solde de votre portefeuille, selon le mode de paiement utilisé et notre discrétion.
3. Effet sur les récompenses de parrainage
Si vous remboursez une commande source, les qualifications qui y sont associées sont annulées. Si un ami parrainé rembourse sa commande, ce parrainage est libéré et toute récompense débloquée peut être gelée. La récupération est appliquée d'abord aux récompenses futures ; tout manque restant peut nécessiter un traitement manuel.
4. Exceptions
Les biens numériques, les articles personnalisés et les articles marqués comme vente finale ne sont pas éligibles au retour ou au remboursement, sauf s'ils sont défectueux.